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常见问题
FAQ
  • Q为什么需要进行汇付的个人实名认证?
    A 用户在首次注册投资时需要开通第三方托管账户并进行实名认证,用户系统在您提现时校验您的身份。其作用是:一是验证您所绑定的银行账户是否属于您本人,账户中的资金只能提现到您本人实名的的银行卡/账户中,确保您个人的资金安全。二是为了保证线上的每个用户名都有真实的身份对应,且都是一一对应的关系。而这种对应关系保证了您在投资后所得到的电子合同的合法性。
  • Q为什么需要绑定手机号码?
    A 通过绑定手机号码,可以提高您账户的安全级别,并及时得到在融资易进行操作的信息,随时掌控账户动态。
  • Q平台如何保障交易的资金安全性?
    A 融资易的资金流转由第三方支付公司上海汇付天下进行托管,所有用户账户资金都是独立存放的。在投资时,出借人与借款人的资金流转路径由投资人主动发起建立,任何人无法更改此资金流转路径。在还款时,投资人账户中的资金必须按原路返回。另外,投资人提现时只能将资金转入与本人实名认证信息一致的银行卡/账户内,杜绝了他人冒充提现的可能性,也最大限度的保障了用户的资金安全。
  • Q忘记密码该如何找回?
    A 步骤一:登录页面点击“忘记密码”按钮。
    步骤二:填写您的用户名及注册时使用的手机号码。(如果您同时也忘了用户名或者注册时使用的手机号码请联系客服热线:4008-510-150。)
    步骤三:输入系统发送到您手机上的验证码及您要修改的密码,完成密码重置。
    注:若您在找回密码的过程中有任何问题请与我们的客服联系(4008-510-150)。
  • Q如何进行充值?
    A 登陆进入“融资易用户中心-充值”页面,通过第三方支付平台,按照页面提示选择开通网银的银行进行充值操作。
  • Q如何申请提现?
    A 登陆进入“融资易用户中心-提现”页面,您可以随时将您在融资易账号中的可用金额申请提现到您现有所绑定银行的账号上,提现时第三方资金账户托管汇付天下将收取2元/笔的普通提现费。快速即时提现费用另计。
  • Q如何绑定提现银行卡?
    A 登陆进入“融资易用户中心—提现—绑定银行卡”页面,添加您的银行卡号/账户、开户银行及开户行所在地即可。请确保您填写的银行账号的开户人姓名和您在融资易实名认证的真实姓名一致,否则将无法进行绑定。
  • Q提现需要多长时间?
    A 用户资金到达融资易账户的当日(包括双休日法定节假日)即可发起提现申请。T日21:00之前申请的提现,资金托管方汇付天下当日审核完毕预计于T+1个工作日到账,实际到账时间依据账户托管方(第三方支付平台)及提现银行而有所差异;具体到账时间以银行处理时间为准。
  • Q收到还款后可以立即再投资吗?
    A 可以,而且我们建议投资人在收到回款后及时地进行再次投标,确保收益的最大化。
  • Q借款人可以提前还款吗?
    A 借款人可以提前还款。由于借款人资金使用情况受实际市场的影响,比较复杂多变,融资易允许借款人在有能力且有意愿提前归还本金的时候提前还本付息,这样有利于降低项目风险。如借款人提前清偿了所有剩余本金,则需按其实际的借款天数支付剩余利息。
  • Q项目在募集时间内没有满标,将如何处理?
    A 如项目在募集时间内未满标,平台会对该项目做流标处理,已募资金会立即退回给投资人,并计算站岗利息给投资人。
  • Q什么是按月还息一次还本?为什么采用这种还款方式?
    A 按月还息一次还本是指将借款利息按日进行计算偿还,借款人根据当月具体天数计算每月借款利息,最后一次还清本金。这种还款方式可以提高投资人的资金使用率,提高投资人的收益率。
  • Q投资为什么会失败?
    A 投资失败可能源于以下几种原因:
    1. 投资人账户内资金不足。
    2. 有别的投资人先于您投资从而使此投资项目的进度达到了100%。
    3. 此投资项目被取消。
    如投资没有成功或该项目超募,投资人投资冻结的资金将自动解冻到账户中。
  • Q投资的资金为什么会被冻结?
    A 在投资人确认投资后且该项目未满标的情况下,您的资金将会被短暂冻结,当投资项目满标后,投资人资金将直接转入到借款人的汇付托管账户中,投资马上生效。